返金ポリシー
※ 商品画像はできる限り実物を再現するよう心掛けておりますが、
ご利用のモニター、環境等により、若干差異が生じる場合がございますので予めご了承くださ
い。
※ ご返送の際は商品の破損等がないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さい。
※ 大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致しますメールに詳しいご返送・交換の
ご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
●お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品
7日間以内に返品希望の連絡をいただければ返品をお受け致しますが、
この場合の往復の送料・その他手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込致します。
(但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)
※在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから7日以上経過した商品
・期日までご返送がない商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
●商品不良・誤送の場合
・注文されたものと異なる商品が届いた。
・到着した商品に破損・汚れ・キズ等がある。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担致します。)
破損・汚損していました商品につきましては、すぐに交換をさせて頂きます。
在庫がある商品に関しては(同一商品)での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
●返品連絡先
電話番号:078-891-7530
メールアドレス:shop@capsor.com
返送先住所:兵庫県神戸市中央区多聞通5-1-22 森川ビル1F
※商品によっては別途配送センターへお送りいただくようお願いすることがございます。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日9:30~14:00
※土・日・祝日はお休みを頂いております。
※上記時間以降または休業日のメール受信につきましては、翌営業日以後に順次返信させて頂きますのでご了承下さい。